Pinigų grąžinimo politika

Vartotojas* turi teisę grąžinti internetinėje parduotuvėje įsigytas prekes per 14 dienų nuo prekių gavimo dienos, vadovaujantis taikomais Europos Sąjungos ir Lietuvos Respublikos teisės aktais dėl nuotolinių sutarčių.

Naudodamasis atsisakymo teise, vartotojas turi teisę apžiūrėti prekę tik tiek, kiek būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti, kaip tai būtų galima padaryti fizinėje parduotuvėje. Jeigu prekė buvo naudojama daugiau nei būtina, vartotojas gali būti atsakingas už prekės vertės sumažėjimą.

Prekių grąžinimo ir keitimo sąlygos

Pinigų grąžinimas

Jeigu produktas nebuvo atidarytas, siūlome grąžinti pinigus arba pakeisti prekę į kitą tokios pačios vertės produktą. Norėdami pasinaudoti šia galimybe, susisiekite su mumis el. paštu, nurodydami užsakymo numerį ir grąžinimo priežastį.

Prekių grąžinimo išlaidas apmoka klientas.

Neteisinga arba pažeista prekė

Jeigu gavote neteisingą arba pažeistą prekę, prašome susisiekti su mumis el. paštu arba telefonu. Tokiu atveju prekę pakeisime be papildomo mokesčio.

Akcijos metu įsigytos prekės

Jeigu prekė buvo įsigyta kaip akcijos rinkinio dalis, turi būti grąžintas visas rinkinys.

Svarbi informacija apie atsisakymo teisės naudojimą

  • Norėdami grąžinti prekę, susisiekite su mumis el. paštu ir pateikite užsakymo numerį bei informaciją apie grąžinamą prekę.
  • Pinigai grąžinami naudojant tą patį mokėjimo būdą, kuriuo buvo atliktas pirminis mokėjimas.
  • Pinigai grąžinami per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo dienos. Pinigų grąžinimas gali būti sustabdytas tol, kol gausime grąžinamą prekę arba kol pateiksite įrodymą, kad prekė buvo išsiųsta atgal.
  • Grąžinama prekė turi būti pilnos komplektacijos ir originalioje pakuotėje.
  • Maisto papildai ir kiti sveikatos ar higienos produktai negali būti grąžinami, jeigu jų pakuotė buvo atidaryta arba pažeista po pristatymo.
  • Prekes galima grąžinti adresu: Stacijas laukums 1, Valmiera, Latvija.

*Vartotojas yra fizinis asmuo, kuris įsigyja prekę tikslams, nesusijusiems su jo ūkine, komercine ar profesine veikla.